วิธีการหาลูกค้าของ Sale ไม่ใช่แค่เรื่องของโชค แต่เป็นเรื่องของระบบ ความพยายาม และการกล้าลงมือทำ หลายครั้งยอดขายไม่ได้มาเพราะ "สินค้า" แต่เพราะ "ความพยายามในการเข้าถึงลูกค้า" ของคนขายต่างหาก ยิ่งลงแรงมาก โอกาสปิดการขายยิ่งเพิ่ม และถ้าเข้าใจกลยุทธ์หาลูกค้าอย่างถูกวิธี พร้อมใช้เครื่องมือสื่อสารเสริมอย่างการส่งข้อความ SMS เข้ามาช่วย ยิ่งทำให้โอกาสสำเร็จชัดเจนยิ่งขึ้น

วิธีการหาลูกค้าของ Sale มือทอง

นักขายที่แท้จริง ขายได้ทุกไตรมาสแบบไม่มีเงียบเขาทำกันยังไง เดี๋ยวพวกเรา GODYSMS พาไปชมกัน

• โทรนัดก่อนเข้าหาลูกค้า เปิดประตูความเป็นไปได้

  การเริ่มจากโทรศัพท์นัดหมายลูกค้าเก่า หรือลองโทรเปิดโอกาสกับลูกค้าใหม่ ยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ได้ผลมากที่สุด เพราะไม่เสียเวลาเดินทางโดยไม่รู้ว่าเขาว่างไหมหรือสนใจไหม การโทรทำให้คุณรู้ทันทีว่าเขามีความต้องการหรือไม่ พร้อมได้เวลานัดหมายที่แน่ชัด การพูดคุยเบื้องต้นยังเป็นโอกาสในการ “วัดใจ” ลูกค้า ว่าเขามีแนวโน้มจะซื้อไหม และถ้าโทรแล้วเขาตอบมาว่า “สนใจนะ ลองส่งรายละเอียดมาให้ดูได้ไหม?” นี่คือจุดเริ่มต้นของการใช้ SMS ส่งข้อความติดตามผลแบบกระชับและน่าเชื่อถือ เช่น ส่งลิงก์แค็ตตาล็อกหรือข้อความสรุปข้อเสนอไปให้โดยตรง

• ขับรถสำรวจพื้นที่ เหนื่อยหน่อย แต่ได้เจอสิ่งที่โทรหาไม่เจอ

  บางครั้ง การโทรหาอย่างเดียวอาจเจอแต่ “เบอร์ผิด เบอร์ไม่รับ เบอร์ไม่สนใจ” ลองเปลี่ยนแผนขับรถออกไปหาลูกค้าด้วยตัวเอง โดยเฉพาะในพื้นที่ที่มีธุรกิจเกิดใหม่ ร้านค้ากำลังปรับปรุง หรือโครงการที่กำลังก่อสร้าง สิ่งเหล่านี้คือ “โอกาสสดๆ ร้อนๆ” ที่อาจไม่มีในฐานข้อมูล โทรไม่เจอ แต่ไปเห็นด้วยตา แล้วเดินเข้าไปแนะนำตัว อาจได้ลูกค้าใหม่ที่ไม่มีใครติดต่อมาก่อนเลย และหากเขายังลังเล การฝากนามบัตรแล้วส่ง SMS ขอบคุณ พร้อมแนบข้อมูลบริษัทภายหลัง ก็สร้างความประทับใจและความเป็นมืออาชีพได้มากกว่าการฝากใบเดียวแล้วหายไป

• ใช้เส้นสายเก่า ลูกค้าเก่า แนะนำลูกค้าใหม่

  ลูกค้าที่พอใจในบริการหรือสินค้าของคุณ มักยินดีที่จะแนะนำให้เพื่อนหรือเครือข่ายธุรกิจของเขารู้จักคุณ เพียงคุณถามด้วยความสุภาพว่า “ถ้ามีคนรู้จักที่สนใจในสินค้าแบบนี้ รบกวนฝากแนะนำให้ผมด้วยนะครับ” จากนั้นติดตามผลด้วย SMS ส่งข้อความขอบคุณ เช่น “ขอบคุณคุณเอกสำหรับการแนะนำลูกค้าใหม่นะครับ หากมีอะไรให้ช่วยเพิ่มเติม ผมยินดีเลยครับ” วิธีนี้ช่วยให้ความสัมพันธ์เหนียวแน่นขึ้น และคุณยังได้โอกาสต่อยอดเครือข่ายลูกค้าไปแบบไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ตั้งเป้าหมายต่อวัน ต่อสัปดาห์ อย่างจริงจัง

  หลายคนลุยทำยอดแบบไม่มีเป้าหมาย ทำไปเรื่อยๆ จนหมดไฟ ลองกำหนดเป้าว่าต่อวันต้องโทรหาลูกค้ากี่ราย ต่อสัปดาห์จะเข้าพบลูกค้าให้ได้กี่ราย แล้วบันทึกผลการพบ พฤติกรรมลูกค้า ความสนใจ หรือเหตุผลที่เขายังไม่ซื้อ จากนั้นนำมาไล่ติดตามใหม่ภายหลัง โดยใช้ SMS เป็นตัวเสริม เช่น หากลูกค้าบอกว่ากำลังรอช่วงต้นเดือน คุณอาจตั้งระบบ SMS แจ้งเตือนเมื่อถึงต้นเดือน พร้อมโปรพิเศษกระตุ้นการซื้อซ้ำได้อีกครั้ง

• ร่วมงานแสดงสินค้า อีเวนต์ในพื้นที่เป้าหมาย

  การไปออกบูธหรือร่วมงานในพื้นที่ที่ลูกค้าเป้าหมายอยู่เยอะ เช่น งานเกษตร งาน SME งานแฟรนไชส์ เป็นอีกทางหนึ่งที่นอกจากจะได้ลูกค้าจริงๆ ยังได้ข้อมูลรายชื่อที่มีคุณภาพ และหลังจบงาน อย่าปล่อยให้รายชื่อลูกค้าหายไปเฉยๆ ใช้บริการ GODYSMS ส่งข้อความติดตาม เช่น “สวัสดีครับ ขอบคุณที่แวะชมบูธของเราเมื่อวาน หากมีคำถามเพิ่มเติม ยินดีให้คำแนะนำเพิ่มเติมครับ” วิธีนี้ทำให้ชื่อของคุณไม่หายไปจากความทรงจำของลูกค้า

บทบาทของฝ่ายการตลาดในการสนับสนุนเซลส์

• การสร้างแบรนด์และการรับรู้: ฝ่ายการตลาดมีหน้าที่ในการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และเพิ่มการรับรู้ในตลาด ซึ่งช่วยให้เซลส์สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น

• การจัดทำเนื้อหาและสื่อสนับสนุนการขาย: การจัดทำโบรชัวร์ สไลด์พรีเซนเทชัน และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องช่วยให้เซลส์มีเครื่องมือในการนำเสนอที่มีประสิทธิภาพ

• การวิเคราะห์ข้อมูลตลาดและลูกค้า: ฝ่ายการตลาดสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อระบุแนวโน้มและความต้องการของลูกค้า ซึ่งช่วยให้เซลส์สามารถปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม

การใช้ SMS ช่วยเสริมพลังให้การขาย

สิ่งหนึ่งที่เซลส์มืออาชีพหลายคนเริ่มใช้กันคือ บริการส่งข้อความ SMS เพื่อสนับสนุนงานขาย เพราะ SMS

• อ่านง่าย ไม่โดนบล็อกเหมือนข้อความโฆษณาในแอป

• เข้าถึงมือถือทุกเครื่อง โดยไม่ต้องใช้เน็ต

• สร้างความน่าเชื่อถือ เมื่อส่งในชื่อบริษัทหรือชื่อแบรนด์

• ใช้แจ้งโปรโมชัน ติดตามผล หรือแม้แต่ขอบคุณหลังการพบลูกค้า

GODYSMS จึงเป็นผู้ช่วยเบื้องหลังของเซลส์มือทองหลายคน ที่เข้าใจดีว่า “คำพูด” จากโทรศัพท์อาจถูกลืมไป แต่ “ข้อความดีๆ” ที่ส่งตามมาหลังจากนั้น จะติดอยู่ในใจลูกค้าได้นานกว่า

บทสรุป หาลูกค้าต้องขยัน และใช้เครื่องมือให้ถูกจังหวะ

การเป็นเซลส์ที่เก่งไม่ใช่แค่พูดเก่ง หรือขายของเก่ง แต่คือการ “ลงมือทำอย่างไม่หยุด” วิธีการหาลูกค้าของ Sale เช่น การโทรหาลูกค้า การขับรถออกหาลูกค้า การขอแนะนำต่อจากลูกค้าเก่า หรือแม้แต่การทำให้ตัวเองเป็นที่จดจำหลังจากพบหน้า โดยใช้บริการส่งข้อความตามไปอีกชั้น—ทั้งหมดนี้คือเครื่องมือที่เสริมกันและกันได้อย่างลงตัว

ถ้าอยากให้การติดตามลูกค้าและปิดการขายแม่นยำมากขึ้น ให้ GODYSMS ดูแลเรื่องการส่งข้อความให้คุณ เรามีระบบส่ง SMS ที่ปลอดภัย รวดเร็ว และแม่นยำ พร้อมเป็นผู้ช่วยเงียบๆ ที่ทรงพลังที่สุดของเซลส์ทุกคน