
หากคุณกำลังมองหาช่องทางทำการตลาดที่เข้าถึงผู้คนได้อย่างรวดเร็ว มีโอกาสปิดการขายได้จริง และสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ได้ในวงกว้าง Social Media Marketing หรือการทำการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียคือคำตอบที่คุณไม่ควรมองข้าม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจเล็กหรือแบรนด์ใหญ่ ต่างก็ต้องมีพื้นที่บนโซเชียล เพื่อแข่งขัน สร้างตัวตน และเพิ่มยอดขายในโลกยุคดิจิทัลที่ลูกค้าใช้มือถือเป็นทุกสิ่ง
Social Media Marketing หรือ การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย หมายถึงการใช้แพลตฟอร์มโซเชียลต่าง ๆ เช่น Facebook, Instagram, Line OA, YouTube หรือ Telegram เพื่อโปรโมตสินค้า สื่อสารกับลูกค้า สร้างการรับรู้แบรนด์ และผลักดันยอดขาย
การตลาดรูปแบบนี้ได้รับความนิยมสูงสุดในยุคที่ผู้คนใช้เวลาบนโซเชียลมีเดียเฉลี่ยวันละหลายชั่วโมง เพราะลูกค้าไม่รอให้คุณเดินเข้าไปหาที่บ้านอีกต่อไป พวกเขาอยู่บนหน้าจอมือถือของตัวเอง และแบรนด์ที่ “ทัน” จะเลือกไปอยู่ตรงนั้นเพื่อเข้าถึงพวกเขา
1. Line OA (Line Official Account)
Line OA เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เข้าถึงคนไทยได้ดีที่สุด เพราะคนไทยนิยมใช้ Line เป็นแอปแชตหลัก ธุรกิจสามารถเปิด Line OA เพื่อส่งโปรโมชั่นใหม่ ๆ อัปเดตข่าวสาร สร้างบัตรสะสมแต้ม หรือให้บริการลูกค้าได้ทันที
จุดเด่น:
ส่งข้อความถึงลูกค้าโดยตรง (Broadcast)
มีระบบตอบกลับอัตโนมัติ
สามารถทำ CRM ผ่าน Line OA ได้เลย
2. Telegram
Telegram กลายเป็นอีกช่องทางที่หลายธุรกิจเริ่มนำมาใช้ เพราะ Telegram มีความเป็นส่วนตัวสูง ไม่มีโฆษณา และเหมาะกับการสร้างกลุ่มปิดสำหรับส่งข้อมูลพิเศษหรือโปรโมชั่นเฉพาะกลุ่ม
จุดเด่น:
สร้างกลุ่มสมาชิกได้ไม่จำกัด
ส่งข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และไฟล์ต่าง ๆ ได้ง่าย
ไม่มีระบบจำกัดการมองเห็นเหมือนแพลตฟอร์มอื่น
3. Facebook
Facebook ยังคงเป็นแพลตฟอร์มอันดับหนึ่งในการทำ Social Media Marketing สำหรับธุรกิจในไทย เพราะคนใช้งานจำนวนมาก การยิงโฆษณาผ่าน Facebook Ads ก็ยังทรงพลังและทำได้อย่างแม่นยำ
จุดเด่น:
เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้หลากหลาย
มีเครื่องมือวิเคราะห์ผล (Meta Business Suite)
รองรับการทำ Live, สร้างเพจ, กลุ่ม, โพสต์รูปภาพ และวิดีโอ
4. Instagram (IG)
Instagram เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการทำการตลาดด้วยภาพและวิดีโอ โดยเฉพาะกลุ่มแฟชั่น ความงาม ร้านอาหาร หรือธุรกิจที่เน้นไลฟ์สไตล์
จุดเด่น:
โพสต์รูปภาพและวิดีโอได้อย่างสวยงาม
ฟีเจอร์ IG Story และ Reels สร้างกระแสได้เร็ว
สร้างแคมเปญร่วมกับ Influencer ได้ง่าย
5. X (Twitter เดิม)
แพลตฟอร์มนี้เหมาะสำหรับการสร้างกระแส และการทำ Real-time Marketing เพราะผู้ใช้งานมักติดตามเหตุการณ์สดใหม่ เช่น ข่าว แคมเปญไวรัล หรือเทรนด์ที่กำลังมาแรง
จุดเด่น:
ส่งข้อความสั้นกระชับ สร้าง Engagement ได้เร็ว
ต่อยอดแคมเปญไวรัลได้ดี
เป็นช่องทางที่คนมักใช้รีวิวหรือสอบถามแบรนด์โดยตรง
6. YouTube
YouTube คือโซเชียลที่ทรงพลังสำหรับการทำ Video Marketing ทั้งการรีวิวสินค้า สร้างแบรนด์คอนเทนต์ หรือแม้แต่การทำโฆษณาแบบ Pre-roll
จุดเด่น:
สื่อสารด้วยวิดีโอที่เล่าเรื่องได้ชัดเจน
เหมาะสำหรับการสร้าง Awareness ระยะยาว
เป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ใช้มีแนวโน้มดูวิดีโอยาว ๆ จนจบมากที่สุด
1. กำหนดเป้าหมายชัดเจน
คุณต้องรู้ว่าทำ Social Media เพื่ออะไร? เพื่อเพิ่มยอดขาย เพิ่มผู้ติดตาม หรือสร้างการรับรู้แบรนด์?
2. รู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ลูกค้าของคุณอยู่ในแพลตฟอร์มไหน? เขาชอบเนื้อหาแบบไหน? เวลาไหนที่เขาออนไลน์?
3. สร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า
คอนเทนต์ที่ดีไม่ใ ช่แค่ขาย แต่ต้องให้ข้อมูล ให้ความบันเทิง หรือช่วยแก้ปัญหาให้ลูกค้า
4. ใช้ภาพและวิดีโอที่ดึงดูดใจ
บนโซเชียล ความเร็วคือทุกอย่าง ต้องทำให้ลูกค้าหยุดเลื่อนและสนใจในเสี้ยววินาทีแรก
5. วางตารางโพสต์สม่ำเสมอ
ไม่ว่าจะโพสต์ทุกวัน หรือสัปดาห์ละกี่ครั้ง ต้องทำให้เพจมีความเคลื่อนไหวตลอด
6. วิเคราะห์ผลและปรับกลยุทธ์
ทุกแคมเปญต้องวัดผล เช่น ดูยอดเข้าถึง การมีส่วนร่วม และปรับให้ดีขึ้นในครั้งถัดไป
7. เสริมพลังด้วย SMS Marketing จาก GODYSMS
บางครั้งโซเชียลอาจไม่เข้าถึงทุกคน แต่ SMS เป็นช่องทางที่ตรงกว่า ส่งตรงถึงมือทุกเบอร์มือถือ GODYSMS ช่วยให้คุณส่งข้อความโปรโมชั่น แจ้งเตือน หรือข่าวสารสำคัญ ถึงลูกค้าได้ทันที
เข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นวัยรุ่น คนทำงาน หรือผู้สูงอายุ ต่างก็ใช้โซเชียลมีเดียทุกวัน
ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ สามารถเริ่มโปรโมตโดยไม่ต้องใช้งบประมาณมาก
วัดผลได้จริง ไม่ว่าจะเป็นยอดไลก์, คอมเมนต์, แชร์ หรือยอดคลิก
สร้างชุมชนของแบรนด์ ผ่านเพจ กลุ่ม หรือช่องที่ผู้ติดตามสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ได้
สื่อสารแบบทันที สามารถส่งข้อความ โปรโมชั่น หรือข่าวสารถึงลูกค้าในเวลาเดียวกัน
ต่อยอดการขายผ่าน SMS เชื่อมต่อข้อมูลจากโซเชียลกับการส่งข้อความผ่าน GODYSMS เพื่อเพิ่มโอกาสปิดการขาย
บทสรุป
Social Media Marketing เป็นหัวใจสำคัญของการทำการตลาดยุคใหม่ ทุกแพลตฟอร์มล้วนมีจุดเด่นที่แตกต่างกัน และแบรนด์ควรเลือกใช้ให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายของตัวเอง พร้อมวางแผนเนื้อหาให้ชัดเจน และมีเครื่องมือวัดผลที่แม่นยำ
แต่ที่สำคัญไปกว่านั้น คืออย่าลืมใช้ SMS Marketing จาก GODYSMS เสริมการตลาดบนโซเชียลของคุณ เพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ครบทุกช่องทาง เพราะ SMS ยังคงเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่แม่นยำและตรงไปตรงมาที่สุดในยุคที่การแข่งขันดิจิทัลรุนแรงขึ้นทุกวัน
เริ่มต้นสื่อสารให้ตรงจุด เข้าถึงลูกค้าได้ทันที กับ GODYSMS วันนี้
อัพเดทข่าวสารและบทความต่างๆ เกี่ยวกับ "GODYSMS"
เพื่อให้ท่านรับรู้ทุกความเคลื่อนไหวของเรา
หากคุณกำลังมองหาช่องทางทำการตลาดที่เข้าถึงผู้คนได้อย่างรวดเร็ว มีโอกาสปิดการขายไ...
อ่านเพิ่มเติมปัจจุบัน ทุกสิ่งอย่างล้วนเสพได้ด้วยมือถือเครื่องเดียว หมดยุคโฆษณาทาง ทีวี หรือ ว...
อ่านเพิ่มเติมในโลกของการแข่งขันทางธุรกิจ ไม่ว่าคุณจะเป็นแบรนด์เล็กหรือบริษัทใหญ่ การตลาดที่แม...
อ่านเพิ่มเติม