ทุกวันนี้การเก็บข้อมูลลูกค้าหรือความคิดเห็นของผู้ใช้บริการเป็นเรื่องสำคัญมาก เพราะข้อมูลที่ได้สามารถนำมาปรับปรุงสินค้า พัฒนาบริการ และสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงเป้าหมาย หนึ่งในเครื่องมือยอดนิยมคือ การทําแบบสอบถาม Google Form เพราะใช้งานง่าย ฟรี และสามารถเข้าถึงผู้ตอบได้ทุกที่ทุกเวลา ยิ่งเมื่อจับคู่กับการส่งผ่าน SMS ของ GODYSMS ก็ยิ่งทำให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้รวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น

ทำความรู้จักการ ทําแบบสอบถาม Google Form

Google Form เป็นเครื่องมือออนไลน์ที่ Google พัฒนาให้ทุกคนสามารถสร้างแบบสอบถาม เก็บข้อมูล หรือทำแบบทดสอบได้ฟรี เพียงแค่มีบัญชี Gmail ก็สามารถเริ่มสร้างฟอร์มได้ทันที จุดเด่นคือใช้งานง่าย ไม่ต้องมีความรู้ด้านเทคนิคมาก ก็สามารถออกแบบฟอร์มที่ดูเป็นมืออาชีพได้

คุณสมบัติที่น่าสนใจของ Google Form ได้แก่

• ปรับแต่งคำถามได้หลายรูปแบบ เช่น ตัวเลือกหลายข้อ ตอบแบบสั้น ยาว หรือแบบคะแนน

• รองรับการแนบไฟล์หรือรูปภาพ เพื่อประกอบคำถาม

• มีระบบบันทึกคำตอบแบบอัตโนมัติใน Google Sheets ช่วยให้วิเคราะห์ข้อมูลต่อได้สะดวก

• สามารถแชร์ลิงก์ไปยังผู้ตอบได้ง่าย ทั้งผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย หรือ SMS

ทําแบบสอบถาม Google Form ทำไมถึงได้รับความนิยม

สาเหตุที่ Google Form ได้รับความนิยม เพราะตอบโจทย์ทั้งความง่ายและความคุ้มค่า

• ใช้งานฟรี: ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการสร้างแบบสอบถาม

• เข้าถึงง่าย: รองรับการใช้งานทั้งบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน

• วิเคราะห์ได้ทันที: เมื่อมีคนตอบ ระบบจะสรุปผลในรูปกราฟหรือส่งไปยัง Google Sheets

• เหมาะกับทุกธุรกิจ: ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ บริษัทขนาดใหญ่ โรงเรียน หรือแม้แต่บุคคลทั่วไป

ทําแบบสอบถาม Google Form ใช้ทำวิจัยได้ไหม

คำตอบคือ ได้แน่นอน เพราะ Google Form ไม่ได้จำกัดว่าต้องใช้แค่ในธุรกิจหรือการตลาด แต่ยังสามารถนำไปใช้เก็บข้อมูลเชิงวิชาการ เช่น งานวิจัยทางการศึกษา งานวิทยานิพนธ์ หรือแบบสอบถามทางสังคมศาสตร์ ข้อดีคือการเก็บข้อมูลมีความเป็นระบบ สามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Excel หรือ CSV ไปวิเคราะห์ต่อด้วยโปรแกรมสถิติได้

การส่งลิงค์ แบบสอบถาม Google Form ผ่าน SMS ทำได้ไหม

การส่งแบบสอบถามผ่านโซเชียลมีเดียหรืออีเมลอาจไม่ถึงมือผู้รับเสมอไป เนื่องจากอัลกอริทึม หรือเมลอาจตกไปอยู่ในกล่อง Spam แต่ถ้าเลือก ส่งลิงก์ Google Form ผ่าน SMS ผู้รับจะเห็นข้อความทันทีที่เปิดมือถือ ทำให้มีโอกาสตอบกลับสูงกว่าเดิม

ด้วยบริการ GODYSMS คุณสามารถแนบลิงก์ Google Form ลงในข้อความสั้นๆ แล้วส่งไปยังลูกค้าพร้อมกันทีละจำนวนมากได้ทันที

แบบสอบถาม Google Form ทำผ่าน SMS ดียังไง ?

การส่งแบบสอบถามผ่าน SMS มีข้อดีหลายประการ ได้แก่

• เข้าถึงเร็ว: SMS ถูกเปิดอ่านเฉลี่ยภายในไม่กี่นาทีหลังได้รับ

• ไม่ตกหล่น: ไม่ต้องกังวลว่าจะโดนกรองเป็น Spam เหมือนอีเมล

• สื่อสารตรงจุด: ข้อความสั้น กระชับ พร้อมลิงก์ที่กดเข้าไปตอบได้ทันที

• เพิ่มอัตราการตอบกลับ: เพราะ SMS เข้าถึงได้ตรงจุดกว่า และผู้รับก็มีโอกาสเปิดอ่านสูงกว่า ช่องทางอื่นด้วย

ตัวอย่างเช่น ธุรกิจร้านอาหารที่อยากเก็บฟีดแบคจากลูกค้า สามารถส่ง SMS พร้อมลิงก์ฟอร์มหลังลูกค้ารับประทานเสร็จเพียงไม่กี่นาที โอกาสที่ลูกค้าจะตอบกลับก็จะสูงมากขึ้น

แบบสอบถาม Google Form สำหรับส่งหาคนจำนวนมาก GODYSMS ช่วยได้

หากคุณต้องการส่งแบบสอบถามให้กับลูกค้านับพันหรือหลายหมื่นราย การส่งทีละรายด้วยมือคงไม่ใช่คำตอบที่ดี GODYSMS จึงเข้ามาช่วยตรงนี้ ด้วยระบบ SMS ที่สามารถส่งข้อความออกไปได้ทีละจำนวนมาก ภายในไม่กี่วินาที พร้อมฟีเจอร์เด่นๆ เช่น

• SMS Tracking: เช็คได้ว่าผู้รับเปิดอ่านหรือตอบแบบสอบถามแล้วหรือยัง

• Sender Name: แสดงชื่อธุรกิจแทนหมายเลขโทรศัพท์ สร้างความน่าเชื่อถือ

• คืนเครดิตทันทีหากส่งไม่ถึง: มั่นใจได้ว่าทุกข้อความที่จ่ายไปคุ้มค่า

• ซัพพอร์ต 24 ชั่วโมง: ไม่ว่าคุณจะมีปัญหาการใช้งานเวลาไหน ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ

เมื่อจับคู่การทำแบบสอบถาม Google Form เข้ากับระบบส่งข้อความของ GODYSMS ธุรกิจจึงสามารถเก็บข้อมูลได้รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และได้ผลตอบรับจริง

บทสรุป

การ ทําแบบสอบถาม Google Form เป็นวิธีง่ายและฟรีที่ใครก็สามารถทำได้ ใช้ได้ทั้งเพื่อเก็บข้อมูลวิจัย วัดความพึงพอใจลูกค้า หรือเก็บ ข้อมูลเพื่อทำการตลาด แม้แต่นักศึกษาที่เรียนอยู่และอยากทำแบบสอบถามก็ไม่ต้องเดินเอากระดาษไปให้คนอื่นทำอีกต่อไป เพียงแค่ ส่งลิงก์แบบสอบถามใน SMS และรอตรวจผลข้อมูล และเมื่อรวมเข้ากับการส่งลิงก์ผ่าน SMS ของ GODYSMS ธุรกิจจะเข้าถึงผู้ตอบได้ทันที ลดความเสี่ยงในการถูกมองข้าม และเพิ่มอัตราการตอบกลับ ทำให้การเก็บข้อมูลไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป